Как подготовиться к разработке сайта: что решить до первого разговора

Когда проект сайта длится дольше плана, дело редко в разработке. Код — предсказуемая часть.

По-настоящему проект тормозят три вещи: тексты, которые не приходят. Фотографии, которых нет. И решения, которые никто не принимает.

Каждая неделя ожидания — неделя, когда новый сайт не приносит заявок. А каждый круг, в котором меняется направление, стоит денег. Хорошая новость: час подготовки снимает большую часть этого.

Цель в одном предложении

Начните отсюда, потому что от этого зависит всё остальное.

Что должен сделать посетитель, открыв ваш сайт? Не «ознакомиться» — а конкретно. Позвонить. Отправить заявку. Записаться. Прийти в магазин.

Если вы можете сформулировать это предложение, структура сайта почти складывается сама. Каждый блок тогда служит одной цели: приблизить посетителя к этому действию.

Если не можете — строите вслепую. Получается сайт, который красиво выглядит и ничего не даёт.

Рабочий пример: «Строители из региона должны звонить мне, когда им нужен плиточник для старых домов». Здесь есть всё — аудитория, место, услуга, нужное действие.

Разобраться с доступами

Самый скучный пункт — и тот, на котором проекты встают чаще всего.

Домен. Он уже есть? На кого зарегистрирован, есть ли у вас доступ? Если он записан на прежнего исполнителя, решите это сейчас, а не за неделю до запуска.

Существующий сайт. Если он есть: где он лежит, можете ли вы в него попасть? Какое содержимое перенести?

Google Business Profile. Если есть — у кого доступ?

Почта. Идёт ли рабочая почта через домен? Тогда она завязана на переезд.

Если здесь всплывут сюрпризы, в статье про потерянные доступы описан порядок действий.

Тексты — или хотя бы тезисы

Это самая большая отдельная причина задержек.

Готовые тексты писать не нужно. Тезисов вполне достаточно. Но они должны исходить от вас, потому что никто не знает ваш бизнес так, как вы.

Ответьте для себя на эти вопросы:

• Что именно вы предлагаете? Не всё подряд, а то, на чём хотите зарабатывать.
• Для кого? Кто ваш типичный клиент?
• Чем вы отличаетесь? Честно, а не «качество и надёжность» — так пишут все.
• Какие вопросы клиенты задают вам по телефону снова и снова?

Последний вопрос на вес золота. Ответы на него становятся самой ценной частью сайта, потому что в них ровно то, что люди действительно хотят знать.

Из ваших тезисов потом вырастает сам текст. Но без них любая формулировка остаётся общей.

Настоящие фотографии

Стоковые фото узнаёт каждый. Улыбающаяся команда в стеклянном офисе, рукопожатие, руки над клавиатурой.

Что работает вместо них: вы, ваша работа, ваша мастерская, ваш результат. Хорошо освещённое фото со смартфона бьёт любой сток, потому что оно настоящее.

Что собрать заранее:

• Ваш портрет, лучше несколько на выбор
• Фотографии работ, в идеале до и после
• Если уместно: помещение, транспорт, инструмент

С фотографиями, сделанными другими, помните о правах. У того, кто сделал снимок, есть на него авторское право — даже если снимал знакомый. Что юридически может пойти не так с чужими снимками и стоками — в статье о правах на фото и Abmahnung.

Логотип в правильном формате

Маленький JPG из подписи в письме не подойдёт. Он размывается, как только его показывают крупнее.

Нужен векторный файл — SVG, EPS, AI или PDF. Если логотип делал дизайнер, попросите у него. Если логотипа нет — не страшно, для начала хватит аккуратно набранного названия.

Примеры — но с объяснением

Многие клиенты присылают ссылки на сайты, которые им нравятся. Это помогает, но лишь наполовину.

Ссылка без объяснения заставляет гадать. Нравится цвет? Шрифт? Как показаны цены? Что можно сразу позвонить? Часто дело совсем не в том, что предполагает разработчик.

Напишите к каждому примеру одно предложение: что именно вам нравится. И добавьте антипример — чего вы точно не хотите. Это часто сужает поиск быстрее, чем десять удачных примеров.

Решает один человек

Этот пункт почти никто не поднимает, а он надёжнее всего растягивает проекты.

Если каждый вариант дизайна проходит через трёх совладельцев, супруга и родственницу, лучше сайт не становится. Получается сайт, который никого не задевает, — и после каждого круга новые пожелания, противоречащие друг другу.

Решите заранее: кто даёт окончательное «да»? Этот человек может советоваться с другими. Но решает он, и его слово окончательное.

Данные для Impressum

Impressum обязателен, и данные для него понадобятся в любом случае.

• Полное имя или название фирмы и правовая форма
• Адрес, по которому можно направить официальную корреспонденцию
• Контакт: телефон и email
• В зависимости от случая: Handelsregister, номер USt-IdNr., надзорный орган, профессиональная палата

Что именно нужно в вашем случае, описано в статье про Impressum и DSGVO.

Договоритесь о правах заранее

Один абзац в предложении избавит от больших проблем потом: кому принадлежат домен, код и содержимое? Получите ли вы исходники? Что разработчик вправе использовать повторно?

В начале это кажется лишним, потому что все друг с другом вежливы. Именно поэтому это правильный момент. Что должно быть в этом абзаце, я разбирал отдельно.

Для нашей среды это особенно важно: сайты часто делают знакомым, без бумаг и на доверии. Абзац на четыре предложения не означает недоверия — он означает, что через три года никто не будет восстанавливать по памяти, о чём договаривались.

Что готовить не нужно

Так же важно: на что не тратить время.

Цвета и шрифты. Если у вас нет готовых правил, разработчик предложит вариант. Вы на него реагируете — так быстрее, чем решать заранее.

Техника. Какая система, какой хостинг, какой язык программирования — это не ваша задача.

Идеальная структура. Примерной достаточно. Её доводят вместе.

Готовые тексты. Хватит тезисов, как описано выше.

Список, чтобы отметить

С этим списком проект стартует быстро и укладывается в план. Сколько реально длится каждый этап, — в статье о сроках разработки. Как хорошая подготовка влияет на цену — в разборе стоимости.

Если вы только открыли Gewerbe, загляните в порядок действий на первый год. А если ещё сомневаетесь, нужен ли вам разработчик или хватит конструктора, — вот честное сравнение.

Частые вопросы

Нужно ли мне писать тексты самому? Не готовые тексты, а суть. Хватит тезисов. Никто не знает ваш бизнес так, как вы, и без вашего участия любой текст остаётся общим.

Подойдут ли фото со смартфона? Да, если они хорошо освещены и резкие. Настоящее фото вашей работы убедительнее любого стока.

Что, если у меня нет логотипа? Для начала хватит аккуратно набранного названия. Логотип можно добавить позже, не переделывая сайт.

Почему решать должен только один человек? Потому что каждое дополнительное мнение приносит новые пожелания, которые часто противоречат друг другу. Решающий человек может советоваться, но его слово должно быть окончательным — иначе проект ходит по кругу.

Сколько времени занимает подготовка? Обычно час-два, распределённые на несколько дней. Это время многократно окупается в проекте.

Можно ли начать без этой подготовки? Можно, но тогда выйдет дольше и часто дороже. Всё, чего не хватает заранее, придётся добирать по ходу проекта — с ожиданием между этапами.

Коротко

Проект сайта редко медленный из-за кода. Он медленный из-за отсутствующих текстов, фотографий и решений.

Сформулируйте цель одним предложением, соберите тезисы и настоящие фото, разберитесь с доступами и определите, кто решает. Тогда вязкий проект становится быстрым.